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裝修指南

眼鏡店經營小細節,眼鏡店怎么經營好?

作者:陽光視線     來源:眼鏡店裝修     發布日期:2020-1-8

近年來隨著近視人群的增加,我國眼鏡的需求量暴增,這推動了眼鏡行業的發展,越來越多的人把創業的目標轉向了眼鏡店,市面上的眼鏡店是越來越多,一條街上能有好幾家眼鏡店,隨之而來的是眼鏡店之間激烈的競爭,那怎么才能在激烈的競爭中生存下去呢?今天陽光視線眼鏡店裝修為大家分享幾個眼鏡店經營中需要注意的小細節。


 眼鏡店裝修圖片-陽光視線


1、樹立專業形象

 

顧客除了關注眼鏡店的價格以外,更加關注的是眼鏡點的專業程度,這就要求眼鏡店樹立自己的專業形象,各方各面都要體現專業,驗光配鏡方面不用多說,這是最基本的,這里要說的是銷售人員,銷售人員是與顧客打交道的,作為眼鏡店的“代言人”,銷售人員必須要掌握相關技能和眼鏡知識,體現眼鏡店的專業度,從顧客的角度出發,選擇適合他的眼鏡。

 

2、提供高質量的服務

 

銷售人員應該詳細了解每一位顧客的視力情況,提供熱情且專業的指導以及護眼常識,增加顧客的信任感和好感,尤其是在銷售成功后對顧客的售后服務,眾所周知眼鏡店很大一部分業績都是靠回頭客產生的,所以在要及時了解和指導顧客佩戴眼鏡情況。

 

3、與消費者換位溝通

 

眼鏡店銷售人員應該多站在顧客的角度考慮問題,詳細了解顧客的苦惱和訴求,不要一味的推銷產品,這樣才能與顧客產生強烈的共鳴,贏得顧客的好感

 

4、價格

 

價格是一個敏感的話題,當顧客進店咨詢眼鏡產品時,應避免直接進入價格模式,這樣有可能會“嚇”到顧客,應該先讓顧客了解產品的質量,再對比不同質量的眼鏡的價格,在溝通的過程中重點介紹產品的質量和品牌的介紹以及眼鏡店的售后服務,避免過多的討價還價。

 

5、回訪

眼鏡店要不定時的對顧客進行回訪,以增加顧客的粘性,再顧客配完眼鏡的一個星期之內對顧客進行回訪,了解顧客的佩戴情況,逢年過節給顧客送上祝福,顧客生日給顧客提供小禮品或者免費的清洗保養服務。

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